Što uključuje dobro održavanje
- Sigurnosne nadogradnje sustava i biblioteka.
- Redovite sigurnosne kopije i provjera da se iz njih može vratiti.
- Praćenje rada i grešaka, s obavijesti prije nego što korisnik primijeti problem.
- Prilagodbe novim verzijama iOS-a i Androida za mobilne aplikacije.
- Manje izmjene sadržaja i funkcija prema dogovoru.
Zašto se isplati
- Zastarjeli sustavi najčešća su meta napada.
- Aplikacija koja se ne nadograđuje može nestati iz trgovine kad Apple ili Google promijene pravila.
- Popravak nakon kvara uvijek je skuplji od redovnog održavanja.
Tko plaća poslužitelje i druge usluge
Postoje dva uobičajena modela. U prvom su računi za poslužitelj, bazu i e-poštu na vaše ime i plaćate ih izravno, a izvođač ih samo vodi. U drugom izvođač sve vodi i plaća, a vi plaćate jedan mjesečni iznos. Prvi daje više kontrole, drugi manje briga.
O čemu ovisi cijena
Održavanje se obično ugovara mjesečno, a dodatni rad naplaćuje po satu. Naša satnica počinje od 35 € po satu.
- Veličina i složenost sustava.
- Koliko sati izmjena mjesečno je uključeno.
- Jesu li troškovi poslužitelja i servisa uključeni.
- Koliko brzo morate dobiti odgovor kad nešto ne radi.
Na što paziti u ugovoru
- Što je točno uključeno, a što se naplaćuje dodatno.
- Koliki je otkazni rok.
- Da pri otkazu dobivate sve pristupe, kod i dokumentaciju.